خدمات پشتیبانی سریر رایانه گستر یکی از مراحل اصلی چرخهی حیات محصولات و پل ارتباطی پایدار ما با مشتریان است. در سریر رایانه گستر تلاش میکنیم تا بستر لازم برای استفادهی کاملتر از راهکارها و امکانات نرمافزاری را برای مشتریان فراهم کنیم.کارشناسان پشتیبانی سریر رایانه گستر برای پیادهسازی این تغییرات همراه شما هستند.
خدمات پشتیبانی شرکت سریر رایانه گستر
1-بخش خدمات مراجعات حضوری (تنظیم قرار)
2-بخش خدمات تلفنی به کاربران
3-بخش خدمات راه دور وآنلاین (remote)
4-بخش خدمات انجام موارد فنی خاص در محل شرکت
فعالیت ها
نصب اولیه و آموزش
بومی سازی نرم افزار(فرم چاپی)
برطرف کردن موانع احتمالی در استفاده اجرایی از نرم افزار
به روز آوری نسخه های نرم افزار
پشتیبانی از نرم افزار
تحویل آخرین نسخهی سیستمها
پاسخ به نیازهای کاربردی سیستمی
پاسخ به نیاز آموزشهای تکمیلی حین استفاده از سیستمها
طراحی گزارشها و فرمهای مورد نیاز کاربران
مشاورهی تخصصی برای استفادهی بهتر از سیستمها
بررسی تنظیمات پایگاه دادههای مشتریان برای ارتقای عملکرد سیستمها
بستههای ارائه خدمات پشتیبانی
شیوههای ارائه خدمات در سریر رایانه گستر به گونهای طراحی شده است که با مشورت همکاران ما، بتوانید با توجه به توان کاربران، سابقهی دریافت خدمات و وضعیت مالی شرکت، سبد مناسبی از خدمات را از کانالهایی مانند پرتال مشتریان، سرویس راه دور و تلفن انتخاب کنید.