امروزه با پیشرفت تکنولوژی و خریدهای اینترنتی، هر کسب و کاری این نیاز را در خود احساس می‌کند که از خدمات طراحی سایت استفاده کند تا بتواند فروش خود را اینترنتی انجام دهد. "شرکت داده پردازی سریر رایانه گستر" با داشتن کادری مجرب، خدمات طراحی سایت، تبلیغات اینترنتی و برنامه نویسی کامپیوتر و موبایل را به مشتریان عزیز خود ارائه می‌کند. هدف این شرکت جلب رضایت تمامی مشتریان با ارائه خدمات با کیفیت و منحصر به فرد می باشد. به تمامی فرآیندهایی که از صفر تا صد برای طراحی یک سایت انجام می شود را خدمات طراحی سایت گویند. این خدمات شامل فرآیندهای مختلفی است که هر کدام نیازمند برنامه ریزی و استراتژی خاص خود می باشد. به افرادی که این خدمات را انجام می دهند، طراح سایت (designer) و برنامه نویس (developer) گفته می‌شود.
خدمات طراحی سایت همانطور که گفتیم شامل فرآیند های مختلفی است. زمانی که شما یک سایتی را برای فروشگاه و کسب وکار خود ایجاد می کنید، کار شما در اینجا تمام نمی شود و باید آن را سایت را به اصطلاح زنده نگه دارید. خدمات طراحی سایت در "شرکت داده پردازی سریر رایانه گستر" فقط محدود به طراحی سایت نیست و سعی می‌کند تا با ارائه خدماتی دیگر به مشتریان خود، باعث جلب رضایت بیشتر آن ها شود.
1) طراحی سایت:
طراحی انواع سایت براساس اصول سئو و از صفر و به صورت کدنویسی از خدمات تخصصی شرکت طراحی سایت می‌باشد.
طراحی سایت در "شرکت داده پردازی سریر رایانه گستر" با استفاده از آخرین تکنولوژی‌های این حوزه انجام می‌شود.
یکی از مواردی که شما به راحتی می‌توانید مشتریان زیادی را به سمت سایت خود هدایت کنید، تولید محتوا جدید و ناب می باشد. در الگوریتم های جدید گوگل، امروزه توجه ویژه ای به این موضوع گردیده است و امتیاز ویژه داده می شود. تولید محتوا براساس اصول سئو و کاربرپسند یکی از خدمات طراحی سایت است که به صورت تخصصی باید انجام شود.
ما به غیر از تولید محتوای متنی، به تولید محتوای گرافیکی، ویدئو، عکس، اینفوگرافیک و غیره می پردازیم. چونکه معتقدیم یک شرکت موفق باید در تمامی عناصر محتوا به خوبی عمل کند.
بعضی از شرکت ها یا فروشگاه ها به دلیل نداشتن وقت کافی، برای عملیات به روز رسانی شخصی را استخدام می‌کنند. متاسفانه مشاهده شده است که بعضی از این اشخاص به دلیل نداشتن آشنایی با مفاهیم سایت و سئو، باعث افت رتبه آن شده اند.
به روزرسانی سایت که شامل قراردادن مطالب جدید، محصولات جدید، خبرها و غیره است، نیازمند رعایت اصول اولیه سایت و سئو است.
پشتیبانی سایت، که شامل رفع ایرادات آن از کدنویسی گرفته تا هاست به صورت کاملا تخصصی و با تیم مجرب این حوزه در "شرکت داده پردازی سریر رایانه گستر" انجام می شود.
پشتیبانی سایت شامل دو بخش، پشتیبانی فنی و پشتیبانی محتوایی است. اعمالی که برای محافظت و بقای سایت انجام می شوند نیز، شامل پشتیبانی سایت می باشد. وظایف تیم پشتیبانی وب سایت برای هر نوع سایتی متفاوت و الزامی است. خوب است بدانید که؛ امروزه اهمیت پشتیبانی سایت، بسیار بیشتر از طراحی سایت است.
طراحی و ایجاد یک وب سایت تنها یک قدم در جهت توسعه کسب و کار می‌باشد.
پشتیبانی سایت باید بر اساس استانداردها و الگوریتم های گوگل صورت گیرد؛ یکی از اصلیترین وظایف تیم پشتیبانی وب سایت، داشتن دانشی به روز شده، تلاش و زمان زیاد می باشد.
از وظایف تیم پشتیبانی وب سایت می‌توان به انجام بروزرسانی‌ها، رفع مشکلات، حفظ و نگهداری از سایت
وظایف ادمین سایت شامل مجموعه ای خدمات مانند: کارهای روزمره سایت، کارهای فنی سایت، انجام بروزرسانی‌ها، رفع مشکلات، حفظ و نگهداری از سایت در برابر ویروس و هکرها، انجام تغییرات و اصلاحات در سایت و…می‌باشد. به این دسته از کارها که برای وب سایت ضروری می‌باشند، خدمات و وظایف ادمین سایت گفته می شود.
البته خدمات و وظایف ادمین سایت فقط به این چند موردی که اشاره کردیم ختم نمی‌شود، بلکه با توجه به نیاز مشتری افزایش پیدا می کند.
هیچ سایتی وجود ندارد که دچار مشکل نشود. و یا نیاز به پشتیبانی و بروز رسانی نداشته باشد. با توجه به الگوریتم‌های گوگل که هر ۲ ماه تغییراتی را در آن ایجاد می‌کند. روند بروزرسانی و رفع مشکل سایت نیز باید بروز رسانی شود، تا از رقبای کسب و کار خود عقب نمانید.
همیشه سعی کنید صفر تا صد راه اندازی سایت خود را ، از طراحی گرفته تا سئو و پشتیبانی سایت همه این موارد را به دست یک تیم و یا شرکت معتبر بسپارید؛ که برای شما ضمانت و تعهد اخلاقی و حرفه ای دارا باشد . در این صورت، سرعت پیشرفت کار شما افزایش خواهد یافت و هزینه کمتری پرداخت خواهید کرد و با خیال راحت به کسب و کار اینترنتی خود می‌پردازید.
الف)پشتیبانی محتوایی وب سایت
ب)پشتیبانی فنی وب سایت
پشتیبانی فنی سایت: شامل رفع مشکلات، بروزسانی فنی و امنیتی وب سایت در دسته پشتیبانی فنی سایت قرار می‌گیرند.
پشتیبانی محتوایی سایت: ایجاد مطالب و مقالات جدید ، بروز رسانی مطالب قبلی و… نیز در دسته پشتیبانی محتوایی سایت قرار می‌گیرند. هر سایتی نیازمند یک تیم تولید محتوا قدرتمند است.
مهم ترین خصوصیات تیم پشتیبانی:
1- صرفه جویی در زمان و هزینه
2- دسترسی دائم به تیم پشتیبانی
3- پاسخگویی به تیکت ها در سریع ترین زمان ممکن
4- امکان گفتگو تلفنی با کارشناس مربوط
5- ارائه مشاوره تخصصی به مدیران وب سایت ها
6- دوره های آموزشی تخصصی حضوری و غیر حضوری
7- پشتیبانی رایگان محصولات
دسته بندی پشتیبانی سایت:
1- پشتیبانی حضوری
2- پشتیبانی غیر حضوری ( مجازی )
پشتیبانی حضوری: پشتیبانی به سبک حضوری خیلی در ایران جا نیافتاده است و افراد خیلی کمی هستند که چنین خدماتی را ارائه می دهند.
پشتیبانی غیر حضوری : پشتیبانی غیر حضوری، مجازی و یا راه دور، رایج‌ترین حالت پشتیبانی در فضای مجازی می‌باشد که به حالت‌های مختلفی مانند پشتیبانی از طریق نرم افزار های گفتگوی آنلاین (تلگرام و…)، تماس تلفنی و یا به صورت مکاتبه ای از طریق نامه ، ایمیل ، پیامک و تیکت صورت می‌گیرد.
تمامی وبسایت ها چه استاتیک و چه داینامیک نیاز به تعمیر و نگهداری دارند. دامنه خدمات و وظایف ادمین سایت عبارتند از:
1- پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات
2- نگه داری هاست و برنامه های نظارتی و ارتقاء آن‌ها
3- پیگیری عملکرد سایت و سئو
4- نظارت بر بروز رسانی محتوا
5- به روز رسانی های پنل ها، پلاگین ها و افزونه ها
6- به روز رسانی ایمنی وب سایت
7- پشتیبانی موارد خاص و اضطراری امنیت وب سایت (هک شدن، اسپم ها و حمله هکر ها و …)
بدون پشتیبانی چه خطراتی برای سایت به وجود می آید؟
همانطور که گفتم پشتیبانی به نوعی تضمین کیفیت تولید سایت نیز از سوی شرکت طراح می باشد. اما بدون پشتیبانی چه خطراتی یک سایت را تهدید می‌کند. شاید مهمترین آن انجام آپدیت‌ها در زمان مناسب است. اگرچه یک سیستم مدیریت محتوا مانند وردپرس با رابط کاربری آسانش همیشه به مدیر سایت اخطار لازم را برای بروز رسانی پلاگین ها و حتی نسخه جدید سیستم مدیریت محتوا می‌دهد، اما با این حال انجام این بروز رسانی اغلب اوقات با یک کلیک به پایان نمی‌رسد. به روز رسانیهای معمولا دارای عوارض جانبی، عدم تطابق و ایجاد نقص عملکرد در وب سایت هستند برای همین بروز رسانی اکثر اوقات نیاز به یک شخص متخصص دارد.
اما چه اتفاقی می‌افتد اگر ما سیستم مدیریت محتوا و یا پلاگین‌های وب سایت را به روز رسانی نکنیم. هکرها همیشه به دنبال راهی برای نفوذ به وب سایت‌ها هستند. بنابراین آن‌ها این حفره‌ها را در کدهای سیستم‌های مدیریت محتوا و پلاگین‌های نصب شده در آن جستجو می‌کنند. اما از سوی دیگر فعالان حوزه امنیت نرم افزار نیز با شناسایی این حفره ها به استفاده کنندگان از این محصولات اخطار داده و با ارائه نسخه جدید که این مشکل امنیتی و یا عملکردی که در آن حل شده، وب سایت‌های زیادی را از آسیب ایمن می‌نمایند. بنابراین بروز بودن قسمت پلاگین و سیستم مدیریت محتوا امری دائمی و ضروری می‌باشد.
اسپم ها نیز مشکل دیگری هستند که اغلب وب سایت ها با آن مواجه می‌شوند. معمولا این مسئله بخاطر پلاگین‌ها بوجود می‌آید. اسپم‌ها برای یک وب سایت می‌توانند بسیار پر هزینه باشند. چون مرورگرهای اینترنت مانند کروم، در زمان ورود کاربر به یک سایت در صورت وجود مشکل امنیتی و اسپم به کاربر اخطار می‌دهند و به احتمال زیاد کاربر به سایت اطمینان نکرده و سایت را ترک می‌کند. بنابراین سایت شما بازدید کننده و اعتماد با ارزش آن را از دست خواهد داد. از آن مهم تر موتور جستجوگر گوگل با شناسایی یک وب سایت حاوی اسپم یا یک سایت ناامن رتبه آن را در صفحه نتایج جستجو به علت ایمن نبودن کاهش می دهند. حتی نا امنی یک سایت می تواند آن سایت را از لیست نتایج جستجو حذف کند.
از سوی دیگر کیفیت عملکرد وب سایت ها ممکن است در طول زمان تغییر کند. این مسئله می‌تواند به دلایل مختلفی صورت پذیرد. مثلا استفاده از یک هاست اشتراکی کم کیفیت، افزایش ترافیک و کاربران وب سایت و یا وجود یک کد و یا پلاگین (در اثر آپدیت) می‌تواند سرعت و عملکرد سایت را تضعیف نماید. در این زمان است که سایت نیاز به بررسی، تشخیص و درمان توسط یک متخصص وب را دارد.
هزینه پشتیبانی سایت
پشتیبانی فنی و سئوی سایت از مهمترین هزینه هایی ست که لازم است در پرداخت خود محاسبه نمائید. هر سایت با توجه به نوع فعالیت پشتیبانی های متفاوتی را میطلبد . مواردی که در پشتیبانی سایت شما موثر است بطور خلاصه در زیر آورده شده اند.
1- بررسی روزانه ، هفتگی و ماهانه گوگل
2- آپدیت منظم کدنویسی و قالب ها
3- چک خطاهای سایت
4- کانفیگ منظم سرعت و امنیت سایت
5- بررسی نقش پیشرفت سایت در گوگل و بازدید
6- تعیین مسیر حرکت برای تمامی اعضای سایت
برای پشتیبانی سایت با توجه به حجم فعالیت و نوع فعالیت سایت ممکن است ماهیانه 250 هزارتومان تا 1 میلیون تومان هزینه پرداخت کنید.
همانطور که گفتیم، تقریبا هر نوع وب سایتی و در هر اندازه ای، در طول زمان به وظایف تیم پشتیبانی وب سایت و الزام داشتن آن پی خواهد برد. مثل تمام محصولات، پشتیبانی و خدمات پس از فروش، کیفیت و اعتبار تولیدکننده آن محصول را نشان می‌دهد وب سایت ها نیز از این قاعده مستثنا نمی باشند.
در صورتی که یک وب سایت به خوبی توسعه داده شود، از پشتیبانی تولید کننده در دراز مدت برخوردار خواهد بود و این موضوع به اینکه ما کدام شرکت طراحی وب سایت را انتخاب کنیم بر می‌گردد و اینکه این شرکت بتواند وب سایت را در سال‌های بعد پشتیبانی و مسائل فنی آن را حل یا به روز رسانی کند.
خوشبختانه تیم تخصصی "شرکت داده پردازی سریر رایانه گستر" با تجربه بلند مدت و شناخته شده خود در راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی و … مشتریان خود را در طی این سال ها راضی نگه داشته است.